Kjøpsbetingelser
Vilkår og betingelser
- Firma
dekorama.no levert av Stil og Trend AS, organisasjonsnummer 998 578 612 . Informasjon og bilder på nettstedet er eid av selskapet eller partner og kan ikke kopieres uten tillatelse - Priser
Hvert element vist inkluderer mva i Norske kroner. I handlekurven ser du totalprisen inkludert alle avgifter som moms, frakt og betaling
3.1 Betaling
Betaling skjer ved den valgte betalingsløsningen i vår kasse. Betalingsmetoden er levert av Dintero sammen med deres partnere som f.eks. VIPPS, Visa, Mastercard, Walley osv.
3.2 Kortbetalning
Korbetaling aksepteres av Visa og MasterCard. Trekk av kortet blir gjort direkte fra kortutsteder. Stil og Trend AS har ingenting å gjøre med selve transaksjonen. Vi vil i ettertid få betalt via en annen transaksjon som går fra betalingsleverandør til oss for kjøpet du gjør. Stil og Trend AS lagrer ikke fullstendig kortdata eller andre opplysninger vedr. din konto eller bankforhold.
3.3 VIPPS
Betaling med VIPPS tilbys i vår kasseløsning og fungerer via kjøpers mobilnummer og tilhørende verifisering av mobilbank ID for å unngå svindel.
3.3.1 Faktura & delbetaling
I samarbeid med Dintero og Walley tilbyr vi en trygg og enkel faktura- og delbetalingsløsning. Tjenesten tilbyr deg en engangskreditt som betaling for dine kjøp. Engangskreditten innebærer at kreditten er bundet til det enkelte kjøp og at du som forbruker ikke har noe ytterligere utestående kredittforhold med Walley. Mer informasjon og generelle kredittvilkår for betalingsløsningen finner du på https://cdn.walleypay.com/terms/Terms_NO.pdf.
Ved valg av faktura er forfallstiden 14 dager. Faktura sendes til den e-postadressen du har oppgitt. Ved valg av faktura kan du i ettertid velge å betale hele beløpet med en gang eller alternativt logge inn på https://commerce.collector.se/Portal og søke om en delbetalingsavtale.
For å kunne benytte tjenesten må du på kjøpstidspunktet ha en permanent og offisiell norsk bostedsadresse og være minst 18 år gammel. Betalingsmåten er bare tilgjengelig for privatpersoner, og forutsetter at du har tatt vare på dine økonomiske forpliktelser og har en god betalingshistorikk.
En kredittsjekk gjennomføres i forbindelse med kjøpet. Informasjonen vil ikke bli lagret hos nettbutikken hvor kjøpet blir utført. Din personlige informasjon vil kun bli benyttet til å beslutte om kreditt skal gis eller ikke. Ved for sen eller uteblitt betaling tilkommer purregebyr og forsinkelsesrente og eventuelle omkostninger ved inkasso.
For fullstendige vilkår for Walleys faktura- og delbetalingstjeneste, se lenkene nedenfor:
- Walleys generelle kredittvilkår for faktura og delbetaling (https://cdn.walleypay.com/terms/Terms_NO.pdf)
- Standardiserte Europeiske opplysninger om forbrukerkreditt
3.3.2 Spørsmål knyttet til din faktura eller delbetaling
Walleys kundeservice hjelper deg med alle spørsmål angående din faktura eller delbetaling. Kontakt Walleys kundeservice via e-post på hello(at)walley.no eller via telefon +47 22 41 14 55, man – fre kl. 08.00 – 18:00, lør 10:00-16:00, søn 10:00-16:00.
Se også FAQ på https://www.walley.no/kundeservice/.
3.3.3 Tilbakebetaling ved faktura- og delbetalingskjøp
Dersom du har betalt din faktura eller delbetaling, men senere angrer på ditt kjøp har du et tilgodehavende hos Walley. Walley tilbakebetaler den summen du har betalt etter at vi har fått opplysninger fra forhandler om godkjent retur. Tilbakebetalingen vil skje til din konto og du må derfor informere oss om ditt bankkontonummer og fakturaopplysninger.
3.3.4 Pris
En fakturaavgift kan tilkomme på faktura med 14 dagers forfall. For delbetaling påløper et månedlig gebyr på NOK 39 og en rente på 21 %. Normalt tilbys delbetaling over 3, 6, 12 eller 24 måneder spesifisert i henhold til kjøpesum.
- Frakt
Fraktkostnader i NOK vil bli lagt til alle bestillinger der frakt inntreffer. Velger du å hente på lager, eller handler for over en bestemt sum som er synlig i mini-kassen, vil du ikke bli trukket for frakt. Så fort kjøpet er gjennomført, vil du på ingen måte – og noen gang – bli trukket ekstra for kjøpet, f.eks. i forbindelse med frakt. Prisen du ser i kassen der du betaler, er prisen du betaler – det tilkommer ingenting ekstra, heller ikke i forbindelse med toll, mva eller tollgebyr fra Posten. - Stil og Trend er en 100% norsk bedrift med lokaler i Tønsberg-området. Vi sender innenlands til Norge, og vi har allerede momset inn og betalt toll for varene du kjøper av oss. Akkurat som når du handler i en helt vanlig fysist butikk. Forskjellen er at vi leverer det hjem til deg i enten postkassen, eller på ditt nærmeste postkontor via Bring, Posten eller en annen transportør. Hvilke transportører vi bruker, og hvilke fraktmetode vi benytter for ordren din er godt opplyst i kassen der du gjør kjøpet.
4.1 Leveringsmetoder
Vi leverer varene med Bring / Posten eller en annen fraktleverandør som du kan velge i kassen.
4.2 Leveranser
Ordrer plassert før 12.30 behandles normalt på samme dag og leveres vanligvis i løpet av 1-3 dager. Leveransen skjer direkte til den leveringsadressen du har angitt ved bestilling.
4.3 Skadede varer og reklamasjonsrett
Som du mottar din ordre, er det viktig å sjekke varene for skader eller defekter. Skulle varen være skadet eller ødelagt, kan du kontakte oss via e-post: hallo@dekorama.no for videre instruksjoner. Du har angrefrist i henhold til norsk forbrukerkjøpslov på 14 dager.
- Tilbaketrekking og penger
Som kunde har du rett til å heve kjøpet innen 14 dager etter at du har mottatt varene. Angrerett kan kun benyttes dersom varen kan returneres i originalemballasje, og er i det vesentlige uforandret. Du har rett til å åpne pakken og prøve produktet, men det må ikke brukes utover det. Når du bruker angrerett / returnering av varer, er det du som kunde som må bekoste returkostnader. - Plikt på tilbakebetaling
Hvis du utøver din rett til å avbryte / kansellere / angre kjøpet, vil vi tilbakebetale hele beløpet av varene så snart som mulig, eller innen 30 dager fra den datoen vi har mottatt varene. Du må betale returkostnadene når varene blir sendt tilbake. Vi refunderer summen for kjøpet og frakten som opprinnelig gikk til deg. Har du vesentlig mange returer i vårt system, kan vi benytte oss av retten til å nekte å selge deg varer for fremtiden, eller inngå en spesifikk avtale om at du bekoster returkostnader ved eventuell neste retur. Dette vil du i såfall bli kontaktet om før vi sender deg ny bestilling.
Se også forbrukerrådet eller lov om fjernsalg.
- Personvern, sikkerhet og personopplysninger
I forbindelse med bestillingen, godtar du at Stil og Trend AS lagrer og bruker informasjonen din. Vi gjør dette for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg. Vi dokumenterer også all kommunikasjon vi har med deg via e-post, for å kunne tilby tjenesten som du forventer av oss. Vi vil ikke avsløre din personlige informasjon til tredjepart. Under Privacy Act har du rett til få adgang til den informasjonen vi har lagret på deg, inntil 1 gang hvert kalenderår.
Vi forbeholder oss retten til å bruke e-post for å sende markedsføring og nyhetsbrev når du har lagt inn en bestilling hos oss. Kunder som innen en 2 års periode har kjøpt produkter via vår nettbutikk vil automatisk ligge på vår mottakerliste for nyhetsbrev / markedføringsutsendinger. Dersom du ikke ønsker å motta slike e-poster, kan du når som helst logge deg på din konto i nettbutikken og reservere deg mot dette. Du kan også enkelt klikke på en avmeldingslink i bunnen av hver markedsførings-epost som sendes ut
Vi deler aldri din e-postadresse med andre, og vi respekterer deg når du ønsker å melde deg av, og ikke lenger motta markedsføring fra våre nettbutikker. - Kontakt & Support
Kontakt og support vil du finne under kontakt oss på sidene våre. Link til kontakt oss finner du i lenkene i bunnen av siden, og telefonnummer med tidspunkter du kan ringe står også øverst på sidene våre. Vi besvarer telefonen 938 15 810 hverdager mellom kl. 10.00 og kl. 15.00. Du kan også sende SMS til samme nummer, og disse blir også lest og besvart av oss. - Cookies
En cookie er en tekstfil som sendes fra et nettsted til datamaskinen der den er lagret enten i minnet (session cookies) eller som en tekstfil (tekstbaserte informasjonskapsler). Cookies brukes til å lagre f.eks. «Logg inn» eller innholdet i handlekurven mens du surfer rundt på nettstedet. Den lagrer slike cookies for å «huske» hva du har lagt i handlekurven, eller om du er logget inn eller ikke. Hvis ikke cookies hadde blitt brukt, ville du heller aldri kunne logge inn, eller fylle handlekurven med varer. Dette vil i såfall blitt glemt neste gang du trykket på noe og sidene lastet inn på nytt.
Hvis nettleseren din er satt til å ikke akseptere cookies, vil du ikke være i stand til å gjøre noen ordre på nettstedet vårt. Du kan enkelt endre dette i innstillingene til nettleseren din. Vær oppmerksom på at vi ikke bruker cookies for å lagre personlig informasjon om deg.
Det er ikke mulig å lagre personlig informasjon om deg eller pc’en din i cookies. Cookies er kun brukt for at VÅR nettside skal kunne kommunisere med DIN pc eller mobiltelefon, slik at du får mulighet til å surfe og å handle på nettstedet vårt.
10.1 Force majeure
Force majeure – slik som krig, omfattende arbeidskonflikt, blokade, brann, miljøkatastrofe, alvorlig infeksjon, pandemier eller annen utstrekning som er utenfor partens kontroll og som hindrer partene i å oppfylle sine forpliktelser overfor hverandre.
– Slike unntak gjelder under forutsetning av at operasjonen ikke kan utføres under disse betingelsene. Den andre parten skal da straks varsles om omstendighetene, ved bruk av denne bestemmelsen, og gi beskjed om at forpliktelsen ved f.eks. utsending av ordre ikke lenger kan ettefølges.
10.2 Endring av kontrakt
Etter at kunden har gjort et kjøp har vi som butikk ikke rett til å endre vilkårene i den aktuelle kjøpet med mindre annet er avtalt med deg som kunde.
10.3 Klager
Har kunden klager, kan disse bli levert av vår kundeservice. LInk til kundeservice og telefonnummer til kundeservice finner du i bunnlinjen og i toppen av nettsidene våre.
10.4 Tvister og lover
Norsk lov skal gjelde for alle kjøp gjort under disse vilkårene. Tvister om kjøp under disse vilkår skal utelukkende behandles av en Norsk domstol